Вы можете вернуть товар, если:
товар не включен в категорию товаров, которые не подлежат возврату;
товар не был приобретен на условиях поставки под индивидуальный заказ;
товар не имеет следов использования, сборки, установки;
сохранена целостность упаковки, пломб, ярлыков, стикеров, этикеток;
сохранены документ подтверждающий покупку и гарантийный талон;
сохранена полная комплектация товара, если товар приобретался в комплекте из нескольких частей – возвращен должен быть весь комплект;
если товар приобретался с подарком – подарок также должен быть возвращен или его стоимость будет вычтена из стоимости возврата;
заполнен бланк Заявления на возврат товара.
Написать нам по вопросам возврата товара
Убедитесь в выполнении условий бесплатного гарантийного ремонта:
на товар действует гарантийный срок – гарантийные сроки на товары указаны в гарантийном талоне и в информационных материалах производителей и рассчитываются со дня покупки;
с товаром присутствует гарантийный талон или технический паспорт или другой документ с отметкой о дате и месте приобретения. Штамп в гарантийном талоне не обязателен. Наличие расчетного документа не обязательно, но оно прямо указывает на факт покупки в магазине, дату и стоимость товара;
на товаре сохранены пломбы вскрытия и этикетки с серийным номером;
товар не имеет механических повреждений, следов вмешательства или самостоятельного ремонта;
товар использовался по прямому назначению согласно с инструкцией, не для коммерческих целей.
Написать нам по вопросам сервисного обслуживания
