Користувацька угода

 

Увага! Перед тим, як користуватись цим ресурсом, уважно ознайомтеся з умовами цієї Угоди.
Якщо Ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не використовуйте цей ресурс.
Використання цього ресурсу, заповнення форм або створення замовлень означає Вашу згоду з умовами цієї Угоди.

 

1. Терміни та визначення користувацької угоди

Угода – дана угода користувача.
Веб-портал La Dushe – веб-сайт ladushe.ua (далі – «сайт») та пов'язані з ним інструменти, призначені для укладання договорів купівлі-продажу на основі ознайомлення користувача з описом товару, запропонованим продавцем в інтернеті.
Адміністрація – адміністрація веб-порталу La Dushe –  ФОП 
Семілетова Анастасія Валентинівна (ІПН: 3031815847, адреса: Україна, 65011, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Базарна , будинок 80, квартира 8). Адміністрація є власником веб-порталу La Dushe.
Продавець – ФОП 
Семілетова Анастасія Валентинівна (ІПН: 3031815847, адреса: Україна, 65011, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Базарна , будинок 80, квартира 8), юридична особа, що створена та діє відповідно до чинного законодавства України. Продавцем також може бути особа або фізична особа-підприємець, якій адміністрація надала дозвіл на розміщення інформації про товари та послуги на сайті.
Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформацію про які розміщено на сайті.
Пропозиція – це інформація, розміщена на сайті, про конкретний товар, доступний для придбання користувачем. Вона містить: опис товару, ціну, умови оплати, доставки та інші умови придбання товару. Умови пропозиції встановлюються продавцем. Пропозиція не є публічною офертою, а лише надає інформацію про можливі умови придбання товару.
Користувач (Покупець) – споживач, який переглядає інформацію на сайті, замовляє або отримує товари за допомогою інструментів сайту. Одержувач та платник також вважаються користувачами.
Замовлення – звернення користувача через сайт до продавця з проханням продати товар.
Платник – особа, яка сплачує замовлення.
Одержувач – особа, вказана платником як уповноважена отримати товар згідно із замовленням. Якщо інше не зазначено у формі замовлення, одержувачем вважається платник.

2. Обмеження відповідальності

2.1. Матеріали та послуги сайту надаються «як є» без гарантій точності та повноти. Адміністрація може вносити зміни до матеріалів та послуг, що надаються на сайті, а також до продуктів та цін, згаданих у них, без попереднього повідомлення.
2.2. Умови, вказані у пропозиції, є попередніми умовами придбання товару і не становлять оферту. Продавець може змінити умови пропозиції після прийняття замовлення до виконання. Продавець також може змінювати умови пропозиції товару до моменту передачі товару одержувачу.
2.3. У разі втрати актуальності матеріалів та послуг на сайті, адміністрація не зобов'язана їх оновлювати. Відповідальність адміністрації перед користувачем за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись втратою прибутку, даних або перериванням ділової активності), що виникли через використання або неможливість використання сайту, обмежується сумою десять гривень.
2.4. Відповідальність продавця за зміни умов придбання товару порівняно із зазначеними у пропозиції обмежується правом користувача (покупця, платника, одержувача) відмовитись від придбання товару.
2.5. Адміністрація має право не виконувати свої зобов'язання за цією угодою у разі відсутності необхідних технічних та інших можливостей до моменту їх відновлення.
2.6. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, вказаних у формі замовлення. Усі додаткові витрати, що виникли через неточно надані користувачем особисті дані, покриваються користувачем. Продавець має право утримувати суму таких витрат із платежів, внесених платником за товар (проводити залік зустрічних вимог).

3. Зобов'язання сторін

3.1. Користувач зобов'язаний ознайомитися з цією угодою. Якщо користувач не погоджується з її умовами, він зобов'язаний негайно припинити використання веб-порталу La Dushe.
3.2. Користувач погоджується утримуватися від будь-яких дій, які можуть бути розцінені як порушення законодавства України або міжнародного права, а також від будь-яких дій, що спричиняють або можуть спричинити порушення нормальної роботи сервісів сайту.
3.3. Сайт дозволяє Користувачеві переглядати та завантажувати матеріали ресурсу виключно для особистого некомерційного використання, зберігаючи всю інформацію про авторські права та інші відомості про право власності. Забороняється змінювати матеріали цього ресурсу або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Також забороняється розповсюдження та демонстрація матеріалів цього ресурсу без дозволу адміністрації. У разі порушення цього пункту угоди або створення загрози неправомірного використання об'єктів авторського права та/або суміжних прав та інших порушень особистих майнових/немайнових прав інтелектуальної власності, користувач зобов'язується негайно на вимогу адміністрації припинити будь-яке неправомірне використання таких прав. Крім відшкодування збитків у повному обсязі, включаючи втрачену вигоду, користувач несе відповідальність у вигляді штрафу в розмірі 10 000 гривень за кожен факт такого порушення. Вимоги адміністрації про припинення неправомірних дій, зазначених у цьому пункті, а також вимоги про виплату штрафу надсилаються користувачеві в порядку, передбаченому пунктами 5.1 та 5.2 розділу 5 цієї угоди.
3.4. Коментарі та інші записи користувача на сайті повинні відповідати вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі.
3.5. Адміністрація не несе відповідальності за відвідування та використання користувачем зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на сайті.
3.6. Користувач погоджується з тим, що всі матеріали та послуги сайту можуть містити рекламу. Користувач також визнає, що адміністрація не несе відповідальності та не має зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

4. Персональні дані

4.1. Використовуючи сайт, реєструючись на сайті або оформлюючи замовлення без реєстрації, користувач підтверджує, що ознайомився з положенням про обробку та захист персональних даних (https://ladushe.ua/terms/), приймає його, а також погоджується на надання достовірної та точної інформації про себе та свої контактні дані.
4.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, яка безпосередньо та добровільно надається користувачем.
4.3. Власником персональних даних Користувачів є ФОП 
Семілетова А. В., ІПН 3031815847.
4.4. Мета збору та використання персональних даних, а також умови їх розкриття третім особам визначаються у положенні про обробку та захист персональних даних (https://ladushe.ua/terms/).
4.5. Під час реєстрації користувач отримує персональні логін та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач відповідає за всі дії, здійснені під його логіном та паролем на сайті. У разі втрати реєстраційних даних, користувач зобов'язується повідомити про це адміністрацію. Обов'язковими ідентифікаторами користувача в інформаційній системі веб-порталу La Dushe є його прізвище, ім'я та персональний номер користувача у форматі номера телефону.

5. Повідомлення, розсилки, пропозиції

5.1. Адміністрація може повідомляти користувача про статус обробки його звернень або замовлень через телефонний зв'язок, електронні листи або повідомлення в месенджерах.
5.2. Адміністрація може надсилати користувачеві пропозиції у вигляді електронних листів, повідомлень у месенджерах, мобільному додатку та веб-браузері з інформаційним та маркетинговим змістом – новини, акції, конкурси, промокоди, знижки, персональні рекомендації та пропозиції. Користувач може керувати отриманням таких повідомлень через відповідні налаштування на сайті.
5.3. Адміністрація може запитувати у користувача дозвіл на використання файлів cookie – анонімних файлів ідентифікаторів, щоб підвищити швидкість та якість взаємодії пристрою користувача з сайтом.
5.4. Адміністрація може запрошувати користувача взяти участь у програмі лояльності.

6. Програма лояльності

6.1. Користувачі веб-порталу La Dushe мають право брати участь у програмі лояльності «Бонусний Рахунок» (далі – Програма), яка є накопичувальною системою винагороди користувачів шляхом надання їм Бонусів – віртуальних негрошових одиниць, що накопичуються на Бонусному рахунку Користувача.
6.2. Правила програми є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.
6.3. Верифікація Користувача для використання Бонусного рахунку здійснюється через авторизацію на сайті.
6.5. Адміністрація має право в односторонньому порядку змінювати, призупиняти або припиняти дію програми. У разі припинення дії програми всі бонуси на бонусному рахунку користувача можуть бути використані протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту публікації відповідного повідомлення на сайті.

7. Умови нарахування бонусів програми лояльності

7.1. Бонуси нараховуються Користувачам за придбання товарів. Вони нараховуються за оплачені Замовлення – як готівкою, так і безготівковою оплатою, а також оплатою від фізичних або юридичних осіб. Бонуси не нараховуються при оплаті Замовлень з використанням кредитних коштів. Бонуси нараховуються лише на суму, сплачену грошима.
7.2. Кількість Бонусів, що нараховуються Користувачам за придбання товарів, а також перелік таких товарів визначаються Адміністрацією та публікуються на Порталі La Dushe.
7.3. Бонуси, нараховані за оплату Замовлень, стають доступними для використання Користувачем через 15 (п'ятнадцять) календарних днів після оплати Замовлення.
7.4. Адміністрація може запропонувати Користувачам отримувати Бонуси за інші дії, окрім купівлі товарів. Розміри, умови отримання та активації таких Бонусів публікуються на Порталі La Dushe.
7.5. У разі повернення Користувачем раніше придбаного товару, Бонуси, використані для придбання цього товару, повертаються на Бонусний рахунок Користувача, з якого вони були списані. Бонуси, нараховані за придбання товару, що повертається, анулюються.
7.6. Бонуси не нараховуються, якщо діють обмеження, встановлені Адміністрацією.

8. Умови списання бонусів програми лояльності

8.1. Бонуси не є засобом платежу і не можуть бути конвертовані в грошовий еквівалент або обміняні на готівку.
8.2. Використання 1 (одного) бонусу, накопиченого на бонусному рахунку користувача, надає користувачеві 1 грн знижки при купівлі товарів, представлених на сайті.
8.3. Користувач може використовувати бонуси лише під час оформлення замовлення на сайті.
8.4. Адміністрація має право самостійно списувати бонуси з бонусного рахунку користувача.
8.5. Бонуси можуть бути використані користувачем бонусного рахунку за наявності всіх необхідних технічних можливостей.
8.6. Бонуси не можуть бути використані для придбання:

  товарів у кредит або розстрочку;
  подарункових сертифікатів;
•  покупок з використанням промокодів;
  у випадках інших обмежень, встановлених адміністрацією.

8.6.Адміністрація може анулювати бонуси, які накопичені на бонусному рахунку користувача і не використані протягом 180 днів з дати їх активації.

9. Внесення змін до угоди

9.1. Адміністрація має право в односторонньому порядку оновлювати цю угоду без попереднього повідомлення користувача. Нова редакція угоди набирає чинності з моменту її публікації на веб-порталі La Dushe, якщо інше не зазначено у новій редакції угоди. Актуальна редакція угоди знаходиться за адресою: https://ladushe.ua/terms/ .
9.2. Якщо користувач не погоджується зі змінами, внесеними до угоди, він зобов'язаний припинити використання сайту. Продовження використання сайту свідчить про згоду та прийняття користувачем чинної редакції угоди.

 

  Публічна оферта

 

Увага! Перед тим як користуватися цим ресурсом, уважно ознайомтеся з умовами цієї публічної оферти.
Якщо Ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте цей ресурс.
Використання цього ресурсу, заповнення форм або створення замовлень означає вашу згоду з умовами цієї оферти та прирівнюється до підписання Договору обома сторонами.

Веб-портал La Dushe – веб-сайт ladushe.ua та пов'язані з ними інструменти. Власник Порталу La Dushe – ФОП Семілетова Анастасія Валентинівна (ІПН: 3031815847, адреса: Україна, 65011, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Базарна , будинок 80, квартира 8) публікує цю Публічну оферту з продажу Товару дистанційним способом.
Дана публічна оферта є обов'язковою до виконання сторонами.

 

1. Терміни та визначення

Оферта – це публічна пропозиція, адресована невизначеному колу осіб, що дозволяє укласти з продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - договір) на умовах, викладених у цій оферті, включаючи всі додатки.
Веб-портал La Dushe – веб-сайт ladushe.ua (далі – «сайт»), мобільний додаток та пов'язані з ними інструменти, призначені для укладання договорів купівлі-продажу на основі ознайомлення покупця з описом товару, запропонованим продавцем в інтернеті.
Сторони – продавець і користувач (покупець, платник, одержувач).
Доставка товару – передача товару від продавця до покупця за допомогою способів, зазначених на сайті та описаних в умовах цієї оферти.
Служба перевізника – компанія-експедитор, яка здійснює доставку користувачеві.
Адміністрація – адміністрація веб-порталу La Dushe – ФОП Семілетова Анастасія Валентинівна (ІПН: 3031815847, адреса: Україна, 65011, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Базарна , будинок 80, квартира 8), юридична особа, створена та діюча відповідно до чинного законодавства України. Продавцем також може бути інша юридична особа або фізична особа-підприємець, якій адміністрація надала дозвіл на розміщення інформації про товари та послуги на сайті.
Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформацію про які розміщено на сайті.
Пропозиція – це інформація, розміщена на сайті, про конкретний товар, який може бути придбаний користувачем. Вона включає: опис товару, ціну, а також умови та способи оплати, доставки та інші умови придбання товару.
Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція не є публічною офертою, а лише інформує про можливі умови придбання товару.
Користувач (покупець) – споживач, який переглядає інформацію на сайті, замовляє, оплачує або отримує товари за допомогою інструментів сайту. Покупець, платник і одержувач також є користувачами.
Замовлення – звернення користувача через сайт до продавця з проханням продати товар.
Платник – особа, яка сплачує замовлення.
Одержувач – особа, вказана платником як уповноважена отримати товар згідно із замовленням. Якщо у формі замовлення не зазначено інше, одержувачем вважається платник.

2. Предмет договору та порядок його укладання

2.1. Продавець зобов'язується передати товар у власність покупцю, а покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар відповідно до умов цього договору.
2.2. Датою укладення договору-оферти та моментом повного і беззастережного прийняття покупцем умов договору є дата розміщення замовлення на сайті, за умови отримання покупцем підтвердження замовлення від продавця в електронному вигляді.
2.3. Ціна договору включає вартість товарів, послуг і вартість доставки товару службою перевізника.
2.4. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті через спеціальну форму або шляхом замовлення електронною поштою чи телефоном, зазначеним на сайті.
2.5. Продавець має право відмовити в підтвердженні замовлення покупця, якщо відомості, вказані покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають сумніви щодо їх достовірності.
2.6. Інформація на сайті є динамічною. Вона може бути оновлена, змінена або доповнена адміністрацією в будь-який час без попереднього повідомлення користувача.
2.7. Адміністрація має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Зміни набувають чинності з моменту розміщення нової версії оферти на сайті.
2.8. Цей договір може бути укладений правоздатним та дієздатним користувачем, який досяг 18 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України.
2.9. Пропозиція на сайті не є пропозицією на укладення договору. Після ознайомлення з розміщеною на сайті пропозицією користувач має можливість зробити продавцю пропозицію на укладення договору шляхом оформлення замовлення. Оформлення замовлення розглядається як пропозиція користувача продавцю щодо придбання товару на умовах, зазначених у відповідній пропозиції.
2.10. Після отримання оферти користувача, продавець може запропонувати інші умови для замовлення товару. У цьому випадку така пропозиція вважається контрофертою і може бути прийнята користувачем. Прийняттям контроферти є фактичне отримання користувачем або одержувачем товару за умовами, які визначені в контроферті. У такому випадку відповідальність продавця обмежується можливістю покупця відмовитися від замовлення товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів.
2.11. При оформленні заявки на товар згідно з умовами Угоди про купівлю-продаж товару на індивідуальне замовлення, прийняттям оферти користувачем (покупцем) є здійснення користувачем оплати вартості замовленого товару в повному обсязі. У такому випадку, якщо покупець відмовляється від замовленого товару без поважних причин, зазначених у відповідній угоді, повернення сплачених користувачем за товар коштів не проводиться.
2.12. Сторони погодились, що виконанням умов є відвантаження товару продавцем та фактичне отримання і оплата товару покупцем.
2.13. При прийнятті оферти користувач погоджується, що адміністрація може інформувати його про статус обробки його звернень або замовлень за допомогою телефонного зв'язку або надсилання повідомлень на електронну пошту або у месенджерах.
2.14. В будь-якому випадку сума компенсації, яку користувач (платник, одержувач) може отримати через порушення його прав при використанні веб-порталу La Dushe, відповідно до статті 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою десять гривень.
2.15. Адміністрація не несе відповідальності за зміни в характеристиках товарів, які вносять виробники.

3. Доставка товару

3.1. Методи доставки товару на веб-порталі La Dushe включають:

  Самовивіз товару покупцем із точок видачі замовлень, перелік яких вказано на сайті.
  Адресна доставка користувачеві за допомогою служби перевізника.
  Доставка до відділення служби перевізника з подальшим отримуванням товару користувачем.
  Доставка товару, який виготовляється та постачається під індивідуальне замовлення покупця.

3.2. Можливість вибору методів доставки для кожної пропозиції визначається продавцем
3.3. Продавець не несе відповідальності за дії перевізника.
3.4. Витрати, пов'язані з доставкою за допомогою перевізника, несе покупець, якщо інше не передбачено у пропозиції.
3.5. Ціна доставки товару службою перевізником зазначається у пропозиції і включається до вартості замовлення.
3.6. Моментом отримання товару вважається, коли одержувач підписує документ, що підтверджує отримання замовленого товару, або фактично отримує товар і здійснює дії, які підтверджують його прийняття.

4. Ціна товару та оплата

4.1. Продавець самостійно встановлює ціни на товари та послуги, які зазначені у пропозиції. Усі ціни на товари та послуги вказані у гривнях і включають ПДВ.
4.2. Продавець може односторонньо змінювати ціни на товари та послуги. Однак ціна за окрему одиницю товару, за яку покупець вже сплатив повну суму, не може бути змінена продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Ціна договору включає в себе суму цін товарів, послуг і вартість доставки товару службою доставки.
4.4. Вартість доставки товару перевізником зазначається у пропозиції.
4.5. Покупець має можливість підтвердити або скасувати своє замовлення на придбання товару, якщо після оформлення замовлення ціна була змінена продавцем.
4.6. Обов'язок покупця оплатити товар вважається виконаним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок продавця або при оплаті на касу роздрібної торгової точки або служби перевізника.
4.7. Методи оплати товару включають:

•    Оплата готівкою при отриманні замовлення у точці видачі замовлень або при доставці товару Службою перевізником.
    Оплата банківською карткою при отриманні замовлення у точці видачі замовлень або при доставці товару Службою перевізником.
    Оплата онлайн через платіжні шлюзи на сайті.
•    Безготівкова оплата банківським переказом за рахунком-фактурою продавця.
    Безготівкова оплата за допомогою інструментів кредитування.

5. Гарантія та сервісне обслуговування

5.1. Усі товари, що продаються на веб-порталі La Dushe, мають сертифікацію і можуть бути обслуговані у відповідних офіційних сервісних центрах виробників відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Контактну інформацію про сервісні центри можна знайти у гарантійному талоні, на веб-сайті виробника або за посиланням https://ladushe.ua/service/.
5.2. Термін гарантії на товар вказаний у гарантійному талоні або інформаційних матеріалах виробника. Якщо згідно з українським законодавством має бути встановлений гарантійний термін на товар, але виробник його не вказав, то такий товар зазначається з гарантійним строком в три дні.
5.3. Продавець не несе відповідальності за дефекти товару, які виникли після його передачі покупцю через порушення покупцем правил користування, транспортування або зберігання товару, втручання третіх осіб або обставин непереборної сили.

6. Умови повернення товарів

6.1. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не відповідає за формою, розмірами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови, що товар не використовувався і має збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, що був виданий разом із товаром.
6.2. Згідно з пунктом 3 частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», угоди щодо замовлення товарів, які виготовляються і постачаються «на індивідуальне замовлення», не можуть бути розірвані покупцем в односторонньому порядку, за винятком випадків, коли продавець не виконав умови поставки товару протягом строку, який перевищує 45 робочих днів.
6.3. Продавець розглядає вимоги, що випливають із Закону України «Про захист прав споживачів», якщо покупець надає всі необхідні документи згідно з чинним законодавством України, а також заповнену форму, проте не обмежуючись цими умовами.
6.4. Продавець може вимагати проведення діагностики товару в уповноваженому виробником сервісному центрі.
6.5. Грошове відшкодування покупцю за товар належної якості здійснюється впродовж 7 календарних днів з моменту його приймання продавцем. Сума за товар повертається покупцеві шляхом поштового або банківського переказу.
6.6. Якщо товар був придбаний у комплекті з подарунком, для повернення необхідно здати весь комплект разом з подарунком. У випадку роздільного повернення вартість подарунка буде вирахована з суми повернення.
6.7. Відшкодування вартості наданих послуг, зокрема послуги доставки товару службою перевізником, не проводиться.
6.8. Доставка товару належної якості до адреси продавця оплачується покупцем і не підлягає відшкодуванню продавцем покупцю.
6.9. Способи повернення товару:

  повернення товару у точці видачі замовлень, перелік яких вказано на сайті;
  повернення через службу доставки за зазначеними контактними даними:       

        одержувач: ФОП  Семілетова А. В., ІПН 3031815847
        телефон: +380675574994
        вид доставки: склад-склад
        адреса: Одеська обл., м. Южне, відділення Нова Пошта №1
        оплата доставки: за рахунок Відправника
        оголошена вартість: дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
        послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж»: скасувати.

7. Внесення змін до положення

7.1. Адміністрація може самостійно оновлювати діючу публічну оферту без попередження користувача. Нова версія публічної оферти набирає чинності з моменту її публікації на Порталі La Dushe, якщо інше не визначено у новій версії публічної оферти. Поточна версія публічної оферти доступна за адресою: https://ladushe.ua/terms/.
7.2. Якщо користувач не згоден з внесеними змінами до публічної оферти, він повинен припинити використання веб-порталу La Dushe. Продовження використання сайту вважається підтвердженням згоди користувача з чинною редакцією публічної оферти.
 

Угода користувача купівлі-продажу товару на індивідуальне замовлення

 

Будь ласка, ознайомтесь з умовами цієї угоди та користувацької угоди перед використанням цього ресурсу.
Якщо ви не приймаєте ці умови, утримуйтесь від використання цього ресурсу.
Використання ресурсів, заповнення форм або створення замовлень вважається вашою згодою з умовами цієї угоди і еквівалентне підписанню договору обома сторонами.
Загальні умови та терміни користування веб-порталом La Dushe визначені в користувацькій угоді, яку ви можете ознайомитися за посиланням
https://ladushe.ua/terms/ .

 

1. Визначення термінів цієї угоди

1.1. Вихідні дані – параметри товару, зазначені покупцем під час оформлення замовлення шляхом підписання форми заявки (специфікації) (за посиланням https://ladushe.ua/checkout/ ), що включають: комплектацію, колір, розмір, артикул, кількість фурнітури, необхідність проведення додаткових робіт/послуг.
1.2. Виробник – компанія або суб’єкт підприємницької діяльності, який виготовляє товар або заявляє себе виробником товару.
1.3. Додаткові роботи – доставка, вивантаження товару з транспорту при його поставці до будівлі (споруди), підйом товару на поверх до приміщення, монтажні роботи з установки товару, роботи з демонтажу, прибирання сміття та інші.
1.4. Істотний недолік – це недолік, який робить неможливим або недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виникає з вини виробника і знову проявляється після усунення з незалежних від споживача причин та має хоча б одну з наступних ознак:

  він взагалі не може бути усунутий;
•  його усунення займає більше 14 календарних днів;
•  він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено замовленням користувача (покупця);
•  через цей недолік неможливо або недопустимо використовувати товар відповідно до його цільового призначення.

1.5. Матеріали виготовлення – матеріали, з яких виготовляється товар.

2. Предмет угоди

2.1. Ця угода є змішаним цивільно-правовим договором, що включає елементи договору купівлі-продажу згідно зі статтями 655 та 656 Цивільного кодексу України, а також договору підряду згідно зі статтею 837 Цивільного кодексу України. Угода (далі – договір) стосується виготовлення (поставки) товару на замовлення користувача (далі – покупця, замовника, споживача), тобто такий товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця.
2.2. Відповідно до порядку та умов, визначених цим договором, продавець зобов'язується поставити замовнику товар за адресою, вказаною покупцем у замовленні, а замовник зобов'язується оплатити товар і прийняти його у власність згідно з умовами цієї угоди.
2.3. Найменування, вихідні дані, параметри та додаткові роботи зазначаються в замовленні (специфікації) за посиланням https://ladushe.ua/checkout/ (далі – специфікація). Після підписання специфікації зміни до неї не вносяться. Будь-які зміни щодо умов та строків поставки товару узгоджуються сторонами шляхом підписання специфікації у новій редакції.
2.4. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує, що:
2.4.1. Він усвідомлює, що товар за цим договором виготовляється «на замовлення» у виробника. Гарантійний ремонт товару здійснюється тільки продавцем, виробником або уповноваженою особою на вибір продавця.
2.4.2. Він розуміє, що відповідно до пункту 3 частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки товар виготовляється і постачається «на індивідуальне замовлення», покупець не має права відмовитися від замовленого за цією угодою товару та/або розірвати угоду в односторонньому порядку, крім випадку порушення продавцем строку поставки товару більше ніж на 45 робочих днів.

3. Ціна товару і порядок розрахунків

3.1. Ціна товару вказана у специфікації. За письмовою домовленістю сторін до ціни товару у специфікації можуть бути включені додаткові роботи. Всі зазначені в специфікації роботи входять у вартість товару.
3.2. Оплата за товар здійснюється у формі 100%-ої передплати. Покупець розуміє, що у разі відмови від товару, замовленого на його замовлення, за винятком випадків, зазначених у пункті 2.4.2 цієї угоди, сплачені ним кошти не підлягають поверненню.

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Покупець зобов’язується:

•  надати продавцю достовірні вихідні дані для замовлення товару та іншу інформацію, що стосується всіх параметрів товару;
•  у разі тимчасової відсутності будь-якого з обраного товару та/або матеріалів для виготовлення товару, погодити продовження строків поставки до 6 тижнів;
  своєчасно та належним чином виконати грошові зобов’язання за угодою;
  прийняти товар у місці доставки у встановлений сторонами строк та підписати видаткову/товарну накладну;
  у разі необґрунтованої відмови від підписання видаткової/товарної накладної, вважається, що видаткова/товарна накладна підписана замовником в день поставки за адресою, товар відповідає стандартам, технічним умовам та специфікації, а сплачена вартість товару не повертається.

5. Умови та строки поставки товару

5.1. Продавець зобов'язується доставити товар за цією угодою протягом 90 робочих днів з моменту, коли покупець прийме умови угоди та зробить замовлення.
5.2. Вартість доставки товару сплачується покупцем додатково згідно з тарифами, встановленими продавцем.
5.3. Після підписання видаткової чи товарної накладної претензії щодо невідповідності товару специфікації, технічним умовам або стандартам не приймаються продавцем.
5.4. У разі необґрунтованої відмови покупця від прийняття товару, який відповідає умовам замовлення згідно з цією угодою, сплачена покупцем передоплата не повертається.
5.5. Якщо виникають обставини, незалежні від виробника/продавця (форс-мажор), що можуть спричинити перенесення строку поставки, продавець зобов'язаний заздалегідь повідомити покупця, надіславши повідомлення на електронну адресу про ці обставини. У такому випадку поставка вважається перенесеною, і терміни поставки не вважаються порушеними з боку продавця.

6. Гарантії обслуговування

6.1. Претензії щодо якості товару приймаються продавцем протягом гарантійного терміну експлуатації за умови пред'явлення оригіналу товарного чеку або видаткової/товарної накладної, квитанції про оплату.
6.2. Гарантійний термін експлуатації вказується у гарантійному талоні на товар.

7. Форс-мажорні обставини

7.1. Під форс-мажорними обставинами у цьому договорі розуміється непереборна сила.
7.2. Під непереборними силами сторін розуміються будь-які надзвичайні події зовнішнього характеру, які виникають без вини сторін, поза їх контролем або проти їх волі чи бажання і які не можуть бути передбачені за умови застосування звичайних заходів і не можуть бути уникнуті навіть за всією турботливістю та обачністю. Ці події включають (але не обмежуються) стихійні явища природного характеру (такі як землетруси, повені, урагани, руйнування від блискавки і т.д.), лиха біологічного, техногенного і антропогенного походження (такі як вибухи, пожежі, аварії з обладнанням, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії і т.д.), обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські рухи, акти тероризму, масові страйки і локаути, бойкоти і т.д.), а також прийняття заборонних або обмежувальних нормативних актів органами державної влади або місцевого самоврядування, інші законні або незаконні обмежувальні заходи цих органів, які унеможливлюють виконання цього договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.

8. Заключні умови

8.1. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує своє ознайомлення з усіма важливими умовами цієї угоди та користувацької угоди, розуміє їх і повністю приймає без зауважень.
8.2. Підписання або прийняття умов цієї угоди свідчать про повне розуміння покупцем її змісту, умов, витрат, способу розрахунків та положень Закону України «Про захист прав споживачів».
8.3. Покупець підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і поінформований про мету збору його персональних даних, а саме: для надання послуг згідно з умовами цієї угоди. Підписання/прийняття умов цієї угоди свідчить про усвідомлення та згоду користувача (покупця, замовника) на обробку, накопичення, зберігання, поширення для третіх осіб і використання його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.4. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує, що був повністю і достовірно проінформований про предмет угоди, умови її виконання, технічні характеристики та параметри товару, правила експлуатації, гарантійні умови, умови та терміни поставки, порядок розрахунків, можливі ризики та негативні обставини, які можуть виникнути поза волею та вини сторін.
8.5. Адміністрація (продавець) залишає за собою право односторонньо оновлювати цю угоду без попередження користувача (покупця). Нова редакція угоди набирає чинності з моменту її публікації на веб-порталі La Dushe, якщо інше не передбачено новими умовами угоди. Діюча редакція угоди доступна на сторінці за адресою: https://ladushe.ua/terms/ . У разі непогодження користувачем з внесеними змінами в угоду, він зобов'язаний припинити використання сайту, усвідомлюючи всі можливі негативні наслідки, пов'язані з таким припиненням. Продовження використання сайту вважається підтвердженням згоди користувача з чинною редакцією угоди.
 

Обробка персональних даних


1. Загальні положення

1.1. Це Положення про обробку та захист персональних даних (далі – «Положення») розроблено ФОП Семілетова Анастасія Валентинівна (ІПН: 3031815847, адреса: Україна, 65011, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Базарна , будинок 80, квартира 8), далі – «Адміністрація» відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та встановлює порядок отримання, накопичення, обробки, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних (далі – «Персональні дані») за допомогою веб-порталу La Dushe -  веб-сайту ladushe.ua (далі - "сайт") та пов'язаних з ним додатків.
1.2. Користувач у цьому положенні – фізична або юридична особа, яка має доступ до сайту та користується його функціональністю та сервісами.
1.3. Використовуючи сайт, при реєстрації або при оформленні замовлення без реєстрації, користувач підтверджує своє ознайомлення з цим положенням, а також погоджується з умовами щодо обробки персональних даних.
1.4. Власником персональних даних користувачів є ФОП Семілетова А. В.,ІПН 3031815847.

2. Персональні дані

2.1. Персональні дані – це інформація, що прямо або опосередковано відноситься до конкретного користувача: прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, дата народження, електронна пошта, сімейний стан, захоплення та уподобання, адреса місця проживання, адреса доставки, використовуваний тип пристрою, інформація з профілів соціальних мереж, історія листування, коментарів та комунікації, опитувань, паспортні дані та інші дані, добровільно залишені користувачем на сайті у процесі отримання послуг.
2.2. Користувач несе відповідальність за надання повної та достовірної інформації, яку він розміщує.

3.Цілі збору персональних даних

3.1. Персональні дані збираються та обробляються з наступними цілями:

    Забезпечення виконання цивільно-правових, господарських та податкових відносин, а також виконання функцій, повноважень та обов'язків адміністрації згідно з чинним законодавством України.
•    Ідентифікація користувача на сайті для персоналізованого надання послуг, виконання програм лояльності та підвищення якості обслуговування.
•    Відправлення персональних повідомлень та комерційних пропозицій.

3.2. Під час обробки персональних даних здійснюється збір мінімального обсягу інформації, необхідного для надання користувачеві послуг сайту. У випадках, коли збирається необов'язкова інформація, користувач повідомляється про це на момент збору такої інформації. Надання необов'язкової інформації залежить від волі користувача.

4.    Зберігання та захист персональних даних

4.1. Персональні дані користувачів сайту зберігаються та обробляються на захищених серверах адміністрації.
4.2. Власник персональних даних застосовує програмно-технічні засоби, що забезпечують захист від втрат, крадіжок, несанкціонованого знищення та підроблення інформації, відповідно до міжнародних та національних стандартів.
4.3. Терміни обробки та зберігання даних встановлюються враховуючи цілі їх обробки та вимоги чинного законодавства України.
4.4. Користувач може змінити або видалити особисту інформацію, відмовитися від отримання повідомлень або відкликати згоду на обробку, надіславши повідомлення на електронну адресу: info@ladushe.ua з позначкою «Персональні дані» в темі листа.
4.5. Якщо обліковий запис користувача залишається неактивним протягом понад 5 (п'яти)  років, Адміністрація залишає за собою право видалити його, включаючи всі особисті дані.
4.6. Адміністрація виконує вимоги Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого указом Верховної Ради України 08.01.2014 № 1/02-14 (за посиланням: Закон України) в частині саме персональних даних.

5. Умови розкриття персональних даних третім особам

5.1. Адміністрація може передавати дані афілійованим особам з метою використання їх згідно з цілями, визначеними в цьому положенні.
5.2. Адміністрація може залучати третіх осіб до виконання послуг, у разі чого треті особи не мають права використовувати персональні дані інакше, ніж для виконання замовлених послуг.
5.3. Адміністрація може передавати анонімізовану, деперсоналізовану інформацію, а також надавати дозвіл на збір такої інформації стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам для проведення маркетингових досліджень та підвищення якості послуг.
5.4. Дані не передаються третім особам і не розповсюджуються без згоди користувача, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, і лише в інтересах національної безпеки, економічного благополуччя та прав людини.
5.5. У випадку передачі персональних даних, передбачених пунктом 5.4 цього Положення, адміністрація може на власний розсуд інформувати користувача про передачу його персональних даних.

6. Права користувача та порядок роботи із запитами

6.1. Користувач має право на отримання інформації, що стосується його персональних даних, без необхідності вказувати мету запиту, за винятком випадків, передбачених законом.
6.2. Користувач має право використовувати засоби правового захисту у випадках порушення законодавства про захист персональних даних.
6.3. Користувач може отримати доступ до своїх персональних даних безкоштовно за умови подання письмового запиту власнику персональних даних.
6.4. Запит на отримання персональних даних задовольняється протягом тридцяти календарних днів з моменту його надходження, якщо інше не встановлено законодавством.

7.    Внесення змін до положення

7.1. Адміністрація залишає за собою право односторонньо оновлювати це положення без попередження користувача. Нова редакція положення набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією положення. Поточна редакція положення доступна на сторінці за адресою: https://ladushe.ua/terms/ .
7.2. Якщо користувач не погоджується зі змінами, внесеними до положення, він зобов'язаний припинити використання сайту. Продовження використання сайту свідчить про згоду та прийняття користувачем чинної редакції положення.